Felhasználási feltételek

1. A feltételek hatálya és elfogadása

Az alábbi felhasználási feltételek (a továbbiakban: „Feltételek") a balnexira.eu weboldal és webáruház (a továbbiakban: „Weboldal") igénybevételére vonatkoznak. A Weboldal böngészésével, regisztrációval vagy vásárlással Ön elfogadja ezen Feltételeket teljes egészében. Ha nem ért egyet ezen Feltételekkel, kérjük, tartózkodjon a Weboldal használatától.

A balnexira.eu fenntartja a jogot ezen Feltételek egyoldalú módosítására. A módosításokról a Weboldalon közzétesszük a frissített változatot. A Weboldal módosítások utáni további használata a módosított Feltételek elfogadásának minősül. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezen dokumentumot.

2. A Weboldal tartalma és szellemi tulajdon

A Weboldal valamennyi tartalma – beleértve szövegeket, képeket, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb anyagokat – a balnexira.eu szellemi tulajdonát képezi, vagy azokra a balnexira.eunak felhasználási engedélye van. Ezen tartalmak másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása a balnexira.eu előzetes írásbeli engedélye nélkül szigorúan tilos.

A Weboldal személyes, nem kereskedelmi célú megtekintése és böngészése megengedett. Tilos a Weboldal automatizált eszközökkel (botok, scraperек) történő feltérképezése, adatbányászat végzése, vagy a rendszer biztonságát veszélyeztető tevékenység folytatása. A jogsértő felhasználó kártérítési felelősséggel tartozik.

3. Vásárlás, árak és fizetés

A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A balnexira.eu fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására. A rendelés leadásakor érvényes ár a mérvadó.

A rendelés visszaigazolása e-mailben történik. A visszaigazolás megküldésével adásvételi szerződés jön létre a balnexira.eu és a vásárló között. A balnexira.eu fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására, különösen technikai hiba, raktárkészlet hiánya vagy gyanús tevékenység esetén. Ilyen esetben a kifizetett összeget teljes egészében visszatérítjük.

Elfogadott fizetési módok: bankkártyás fizetés, online banki átutalás és utánvét. A fizetési tranzakciókat biztonságos, SSL-titkosított fizetési szolgáltatón keresztül bonyolítjuk le. A balnexira.eu fizetési adatokat nem tárol és nem dolgoz fel saját rendszerein.

4. Szállítás és kézbesítés

A rendelések feldolgozása a munkanapokon, általában 1–2 munkanapon belül történik. Magyarország területén a kiszállítás várható ideje 2–4 munkanap. 15 000 Ft feletti rendelések esetén a szállítás díjmentes; ez alatt szállítási költség kerül felszámításra, amelynek aktuális mértékéről a rendelési folyamat során tájékozódhat.

A balnexira.eu partnerkiszállítókat (futárszolgálatokat) vesz igénybe a termékek kézbesítéséhez. A csomag átvételekor ellenőrizze annak épségét. Ha sérült csomagot kap, azt a futár jelenlétében jegyeztesse fel, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. Sérült csomag esetén a termék csere vagy visszatérítés formájában pótolható.

5. Elállási jog és visszaküldés

Az EU fogyasztóvédelmi szabályozásával összhangban Ön jogosult a vásárlástól 14 napon belül indoklás nélkül elállni, amennyiben a termék bontatlan és eredeti csomagolásában van. Az elállási szándékát e-mailben vagy postai úton kell közölni, ezt követően 14 napja van a termék visszaküldésére. A vételárat és az eredeti szállítási díjat 14 napon belül visszatérítjük.

A balnexira.eu emellett önkéntes alapon 30 napos elégedettségi garanciát nyújt: ha bármilyen okból nem elégedett a termékkel, az első 30 napon belül visszaküldheti azt, és visszatérítjük a vételárat. A visszaküldés postai költsége ebben az esetben az ügyfelet terheli, kivéve hibás termék esetén.

6. Felelősség korlátozása

A balnexira.eu a Weboldalon megjelenő tartalmakat legjobb tudása szerint pontosan igyekszik megjeleníteni, de nem garantálja azok teljes pontosságát, teljességét vagy aktualitását. A Weboldal technikai hibák, leállások vagy adatvesztés esetén nem vállal felelősséget.

A termékek étrend-kiegészítők, amelyek nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. A balnexira.eu nem vállal felelősséget az egyéni fogyasztási szokásokból, allergiás reakciókból vagy a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő következményekért. Az alkalmazás előtt javasolt egészségügyi szakemberrel konzultálni.

7. Irányadó jog és jogvita rendezése

Jelen Feltételekre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a felek elsőként békés megegyezésre törekszenek. Ha ez nem vezet eredményre, az ügyfél panasszal fordulhat a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) vagy a vonatkozó európai uniós online vitarendezési platformhoz (ec.europa.eu/consumers/odr).

Ha bármilyen kérdése, panasza vagy javaslata van, forduljon hozzánk bizalommal az info@balnexira.eu e-mail-címen vagy a +36 30 184 7263 telefonszámon. Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 9:00–17:00 óra között áll rendelkezésére.