Adatvédelmi irányelvek

1. Bevezetés és adatkezelő azonosítása

A balnexira.eu (a továbbiakban: „Adatkezelő") elkötelezett aziránt, hogy a weboldalát látogató és termékeit megrendelő személyek személyes adatait a hatályos jogszabályok, különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR – 2016/679/EU rendelet) és a vonatkozó magyar jogszabályok teljes körű betartásával kezelje. Ezen adatvédelmi irányelv célja, hogy átlátható tájékoztatást nyújtson arról, milyen személyes adatokat gyűjtünk, miért gyűjtjük azokat, meddig tároljuk, és milyen jogok illetik meg Önt az adataival kapcsolatban.

Az Adatkezelő adatai: balnexira.eu, székhely: Budapest, Váci út 47., 1133 Magyarország, e-mail: info@balnexira.eu, telefon: +36 30 184 7263. Ha bármilyen kérdése van adatainak kezelésével kapcsolatban, fenti elérhetőségeinken bármikor felvehet velünk a kapcsolatot. Az adatkezelő képviselője köteles a megkeresésre 30 napon belül válaszolni.

2. Milyen adatokat gyűjtünk és miért

Weboldalunk látogatása során különböző típusú adatokat gyűjthetünk. Az adatgyűjtés elsősorban a következő célokból történik: rendelések teljesítése, ügyfélszolgálat biztosítása, a weboldal működésének és biztonságának fenntartása, valamint – az Ön kifejezett hozzájárulásával – marketing- és tájékoztató anyagok küldése.

Kapcsolatfelvételi és rendelési adatok: Amikor rendelést ad le vagy felveszi velünk a kapcsolatot, bekérjük az Ön nevét, telefonszámát, e-mail-címét és szállítási címét. Ezen adatokat kizárólag a rendelés feldolgozásához, a szállítás megszervezéséhez és az Önnel való kommunikációhoz használjuk fel. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

Automatikusan gyűjtött technikai adatok: Weboldalunk felkerésekor automatikusan rögzíthetünk bizonyos technikai információkat, például az Ön IP-címét, böngészőjének típusát, az operációs rendszer verzióját, a látogatás időpontját és az oldalon eltöltött időt. Ezeket az adatokat a weboldal teljesítményének elemzéséhez és a biztonsági problémák megelőzéséhez használjuk, harmadik fél számára nem adjuk át, és 90 napon belül töröljük.

3. Az adatok tárolása és védelme

Az Ön személyes adatait biztonságos, EU-n belüli szervereken tároljuk. Rendelési adatokat a szerződéses kötelezettségek és a számviteli előírások teljesítéséhez szükséges ideig, de legalább 5 évig megőrizzük. Marketing célú hozzájárulás visszavonása esetén az érintett adatokat haladéktalanul töröljük.

Adatbiztonsági intézkedéseink közé tartozik a titkosított adatátvitel (SSL/TLS protokoll), hozzáférési jogosultságok korlátozása, rendszeres biztonsági auditok és az adatfeldolgozók szerződéses kötelezése. Munkatársaink személyes adathoz csak az adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges mértékben férnek hozzá, és kötelesek az adattitoktartásra.

Adatfeldolgozókat (pl. futárszolgálat, fizetési szolgáltató) csak akkor vonunk be, ha ez a szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. Minden adatfeldolgozóval GDPR-kompatibilis adatfeldolgozói megállapodást kötünk, és felügyeljük megfelelőségüket.

4. Az érintett jogai

A GDPR alapján Önnek a következő jogai vannak személyes adatai kezelésével kapcsolatban, amelyeket az info@balnexira.eu e-mail-címre küldött kérelemmel érvényesíthet:

Hozzáférési jog: Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezelünk-e Önre vonatkozó személyes adatot, és ha igen, milyeneket és milyen célból.
Helyesbítési jog: Kérheti pontatlan vagy hiányos adatai kijavítását vagy kiegészítését.
Törlési jog: Bizonyos feltételek esetén kérheti adatai törlését („az elfeledtetéshez való jog").
Tiltakozási jog: Jogos érdeken vagy közvetlen üzletszerzési célon alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
Adathordozhatóság: Kérheti, hogy adatait strukturált, géppel olvasható formátumban adják át Önnek vagy egy másik adatkezelőnek.

Ha úgy ítéli meg, hogy adatait jogellenesen kezeljük, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, naih.hu) vagy bírósághoz fordulhat.

5. Harmadik felek és adattovábbítás

A balnexira.eu személyes adatait nem értékesíti harmadik felek részére, és nem adja át marketing célokra más vállalatoknak. Adattovábbításra kizárólag a következő esetekben kerülhet sor: törvényi kötelezettség teljesítése (pl. adóhatóság felé), rendelés teljesítéséhez szükséges futárszolgálatnak (kizárólag szállítási adatok), valamint fizetési tranzakció lebonyolításához szükséges fizetési szolgáltatónak.

Az EU-n kívüli adattovábbítás csak akkor történik, ha az adott ország megfelelő szintű adatvédelmet biztosít, vagy ha megfelelő garanciák (pl. szabványos szerződési feltételek) vannak érvényben. Weboldalunk analitikai célokra anonimizált adatokat használ, amelyek nem köthetők egyedi személyekhez.

6. Irányelv módosítása

A balnexira.eu fenntartja a jogot, hogy ezen adatvédelmi irányelvet bármikor módosítsa. A módosítások hatálybalépésekor az oldalon közzétesszük a frissített változatot az aktuális dátummal. Jelentős változás esetén e-mailben is értesítjük azokat az ügyfeleket, akiknek elérhetőségét tároljuk. Az irányelv rendszeres áttekintése javasolt.